小黄在杭州萧山区一家整形医院,做了鼻综合和开眼角手术,她说做完之后鼻子是歪的,有部分睫毛长不出来了,都被人笑话了。
贷款四万多做整形
成了别人茶余饭后的谈资?
小黄:“我几个闺蜜,人家也做了的,人家都做得很好,就我的(鼻子)是歪的,人家都笑话我,就当茶余饭后的(谈资),聊天啊,就笑话我,就说哎呀那谁谁谁,做鼻子做成这样子。”
小黄今年25岁,她说去年一月份,在杭州一家家整形医院,做了鼻综合手术和开眼角,花了四万多,钱还是贷款的。鼻子歪没睫毛希望院方能退回部分钱
小黄:“当时一做出来的时候,这个鼻子拆完线的时候就是歪的,他告知我说现在是肿胀期,看不到效果要三个月以后再看,我三个月后来看,还是歪的,说要到一年,那个疤痕恢复期是六到十二个月,现在一年了还是歪的。”
小黄说,她的鼻综合手术,就是用耳软骨来垫鼻子,现在,鼻梁顶部向右脸倾斜,鼻头部分则是向左脸倾斜。
除了鼻子,开过的眼角也有问题。
小黄:“眼角下面的毛囊都被切掉了,这一块都不长毛了,就是没有睫毛了,你看,看得到吧。”
小黄说医院方面同意给她调整,但她不愿意再做手术,希望能跟对方协商退一部分钱。
院方拒绝记者进入采访
找到亚美宏韩整形医院,工作人员赶紧把门拉住,一位保安走了过来。
整形医院保安:“我不让摄像机进去,我们拒绝采访。(谁跟你说的?)我说的,(你是负责人吗?)我就只管我保安(工作)。(你说了就算吗?)算,不需要跟你解释那么多。”
杭州整形医院保安:“(你能不能帮我叫一下你们领导?)可以,你坐到外边,坐到外边等吧,(领导什么时候来?)我马上给你叫。(什么时间,需要多久?)你坐着吧。”
这位保安说他可以联系领导,但打了好几个电话,都没联系上。
杭州整形医院保安:“我没拦顾客,我拦的是摄像机,你进去吧,你可以进去,(我进去叫一下好不好?)你进去吧。”
杭州整形医院工作人员:“但是他(记者)不可以。(为什么我又不行了啊?)不行。(为什么不行?)顾客可以。(顾客可以那你们会跟她协商吗?)郭师傅他这个不行的啊。(我先跟她沟通一下吧,人家也过来问了,好不好?)你不要再……(我就跟她说一下,人家都走过来了。)不用。”
杭州整形医院工作人员:“顾客的话……(所有的那个都,我先跟她说一下,没关系吧。)”
杭州整形医院保安:“我没动你,我也不动你。(你怎么是这样子的,大伯)不是,你坐在那里,我尽好的我职责就行了。”
院方答应三天后给答复
最后,工作人员叫来了一位主管,主管又把负责跟小黄对接的咨询师叫了过来。
杭州整形医院咨询师:“(她这鼻子在你们看来,是没做好还是怎么样?)手术方面的问题,没有说,你这个鼻子它现在歪了,它就是歪了,但我们没有说你这个鼻子做得非常好,没有问题,我们从来没有说过这样的话,不是说现在有什么问题我们不去解决。”
咨询师说,对于小黄退款的要求,院方领导需要了解一下具体情况,小黄说,半年前她就来反映过了,什么时候能处理,她希望对方能给个准信。
杭州整形医院咨询师:“根据她的手术,以及后面的一些情况,他们(领导层)会有一个结论出来给到我们,然后我们会通知顾客,具体最后是什么解决方案,这两天我们老板不在,领导也不在,三天之内会给到她一个答复。”
小黄也把问题反映给了属地卫生部门,她表示先跟医院方面协商,协商不成再让卫生部门介入。
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