案例2：挂失银行卡女子被质疑

近日，25岁的贵阳市民陈雪(化名)不慎将自己的一张银行卡弄丢了。随后她拿着身份证前往银行挂失，但银行工作人员仔细看了她几眼，又看了看她的身份证，欲言又止。

当工作人员要求她输入原卡密码时，陈雪却懵了。由于自己办理的银行卡有好几张，每张卡的密码都不一样，她完全记不得遗失的银行卡密码了。重新设置密码，也需要出示身份证，并需要验证人证是否相符。

“这张身份证真的是你自己的吗?”工作人员说出了心中的疑惑。

原来，这张身份证是陈雪大学期间办理的，那时候的陈雪，圆脸、塌鼻梁、单眼皮。大学毕业后，为了方便找工作，她将自己重新“包装”了一下：割了双眼皮、垫了鼻梁、纹了眉毛，还进行了瘦脸手术，这样一看，她完全变成了另外一个人。“丑小鸭”一下变成了“白天鹅”后，陈雪如愿找到了自己心仪的工作。没想到，如今却遇到了大麻烦。

由于容貌变化太大，加上又忘了银行卡的密码，银行工作人员无法确认其就是银行卡持有人，无法为其补办银行卡，卡上的数千元余额一时也无法取出来。

“万一是持卡人将身份证和银行卡一起遗失了，有人捡到后，冒充持卡人，拿着持卡人的身份证来银行补卡呢?”银行工作人员说，经过现场比对证件和人，无法确定陈雪就是持卡人，为了储户的资金安全，暂时不能为其补卡。

争辩无果后，陈雪只得回到家，找到自己的户口本，到居住地居委会打证明，然后找社区民警签字，再用“新面孔”重新换领了一张身份证。十多天后，当她拿着新身份证来到银行，工作人员仔细比对，确认其就是持卡人本人后，才为其补办了银行卡，重置了密码。